Si eres un profesional o tienes un negocio como un centro de estética, yoga, spa, belleza, psicólogos, clínicas, fisioterapeutas, etc. donde el agendar citas para tus clientes es una de las funciones principales, el contar con una app para agendar citas es una necesidad casi obligatoria para reducir el trabajo manual que requiere gestionar citas. Automatizar estas tareas te ahorran tiempo indispensable que podrás usar en otras funciones importantes en tu negocio. A continuación, hablaremos de las 11 mejores apps para agendar citas:

1. Happoin
2. SaludVitale Doctor
3. Google Calendar
4. Acuity Scheduling
5. Calendly
6. SimplyBook
7. Appointy
8. Setmore
9. 10to8
10. Booker
11. SalonBiz

Hoy en día, usar una aplicación para agendar citas no es solo una comodidad, es una necesidad que va a facilitar y automatizar muchas de las tareas manuales que realizas al gestionar las citas de tus clientes. Ahorrando tiempo y aumentando la productividad tuya o de tu equipo de trabajo. En este artículo, comparamos las mejores opciones en el mercado, con un enfoque en eficiencia, facilidad de uso y las características que cada app ofrece.

¿Cómo elegir la mejor app para agendar citas en tu negocio?

1. Define tus necesidades:

• ¿Qué tipo de negocio tienes?
• ¿Cuántos empleados necesitan acceder a la agenda?
• ¿Cuánto tiempo consumes gestionando mensajes y llamadas para citas?
• ¿Qué tipo de servicios ofreces?
• ¿Cuántas citas gestionas al día o al mes?

Responder estas preguntas te brindaran una buena idea del tiempo que consumes realizando la gestión de citas de forma manual y como automatizar estas tareas con un software o aplicación te puede ayudar a aumentar la productividad y dedicarlo a otras tareas que hagan crecer tu negocio aun mas.

2. Compara funcionalidades:

• Agenda online: Te permite la programación de citas y gestionar todas las citas que recibes por mensajes como también permite a los clientes reservar citas directamente en tu sitio web o a través de un enlace.
• Recordatorios automáticos: Envía notificaciones por correo electrónico, SMS o WhatsApp que sabemos es una de las aplicaciones mas populares para mensajes y va a garantizar la efectividad de las notificaciones enviadas por tu negocio, para así evitar olvidos y no shows.
• Integraciones: Conéctate con otras herramientas de negocio, como facturación, pagos, sistema de gestión de clientes o tu calendario personal.
• Pagos online: Facilita el cobro de las citas a través de la app.
• Informes y estadísticas: Obtén información valiosa sobre tu negocio, como la cantidad de citas, los ingresos generados y la popularidad de tus servicios.
• Chatbot de WhatsApp: Automatiza la atención al cliente y permite a los clientes reservar citas directamente desde WhatsApp.
• Solicitud automática de opiniones a clientes.
• Posibilidad de hacer citas en línea (si eres psicólogo o terapeuta por ejemplo), esta es un servicio fundamental hoy en día para brindar a tus clientes la opción de reservar cuando no estés disponible para atender el celular o para que ellos reserven a su conveniencia y así no pierdas ingresos.

3. Elige un software de gestión de citas con buena reputación:

1. Lee reseñas y opiniones de otros usuarios.
2. Prueba la versión gratuita antes de contratar un plan de pago.
3. Asegúrate de que la app ofrece un buen servicio de atención al cliente.
4. Lee bien la pagina de planes para entender bien sus precios y capacidades (la mayoría no detalle bien esto y separa el costo de por ejemplo las notificaciones por WhatsApp).

Una vez hayas analizado estos puntos, evalúa con detenimiento lo que ofrece cada aplicación y así puedas estar preparado para decidir cuál es la mejor opción que se adapta a las necesidades de tu negocio y te ayude a automatizar todas esas tareas repetitivas que a diario tienes que hacer, para gestionar tus citas y que consumen un tiempo valioso que puedes dedicar a otras tareas de alto valor para crecer. Como también mejorar el estilo de vida.

Ahora a continuación, ¡Vamos a descubrir cuál es la mejor para ti!

¿Es primordial que la aplicación de agenda de citas cuente con notificaciones por WhatsApp?

Si realmente quieres disminuir el ausentismo de tu negocio y no perder ingresos porque tus clientes no asisten, es de gran ventaja para tu negocio que la app de agendar citas que uses cuente con notificaciones por automatizadas por WhatsApp y mucho mejor si dichas notificaciones se envían directamente desde el numero de tu negocio y no desde un numero desconocido ofrecido por la aplicación, ya que genera mayor confianza para el cliente en reconocer el mensaje y aumenta significativamente las probabilidades de que tu cliente revise la notificación o recordatorio de cita para así confirmar su cita.

Hay muchas aplicaciones que ofrecen recordatorios automatizados por email, SMS o un numero de WhatsApp centralizado de la app, pero no tienen las misma efectiva que cuando los recordatorios se envían desde el WhatsApp de tu negocio, donde se estima que la tasa de apertura de este ultimo es de 98%.

Mejores programas para agendar citas

1. Happoin

Happoines una herramienta ideal si deseas automatizar mucho del trabajo manual que realizas cuando gestionas citas de tus clientes. Su integración con WhatsApp facilita que disminuya significativamente el ausentismo de tus clientes a sus citas y que no pierdas dinero, ya que puedes enviar recordatorios automáticos desde el WhatsApp de tu negocio, personalizar los mensajes y horarios de envío de las notificaciones, recibir confirmaciones instantáneas y organizar el día a día de tu negocio sin esfuerzo.

Características destacadas de Happoin:

• Recordatorios automatizados desde el WhatsApp de tu negocio: Happoin a diferencia de otras aplicaciones permite enviar todas las notificaciones de citas a través del WhatsApp de tu negocio y así automatizar recordatorios donde clientes pueden confirmar sus citas para evitar el no-show. Esto genera mayor confianza cuando los clientes reciben las notificaciones, ya que no las reciben desde un numero desconocido, haciendo así mas efectiva la función de dichas notificaciones.
• Personaliza los Recordatorios y Notificaciones: Happoin a diferencia de otras aplicaciones te permite personalizar los mensajes y los horarios de cuando deseas enviar las notificaciones. Así puedes darle un tono único de tu marca a los mensajes que envíes a tus clientes.
• Calendario de citas propio de Happoin o integra Google Calendar: Accede a tus citas desde cualquier dispositivo móvil, portátil, etc. Con la posibilidad de integrar y sincronizar los calendarios de google.
• Página web de reservas: Enlace de reservas donde tus clientes puedan ver tu disponibilidad, reservar y así reducir hasta en 50% el numero de llamadas y mensajes que tienes que atender para agendar citas de forma manual, aceptar pagos por servicios, mostrar opiniones de clientes, toda la información del negocio y todo el catalogo de servicios.
• ChatBot de WhatsApp para Ahorrar Tiempo: Cuentas con la opción de activar tu propio ChatBot de WhatsApp, convirtiéndose en una excelente opción para negocios que buscan automatizar la atención al cliente y ofrecer una experiencia más fluida a sus clientes en todo momento. El ChatBot permite responder preguntas frecuentes de tus clientes e incluso gestionar citas, reduciendo asi el tiempo que dedicas a hacer estas tareas de forma manual.
• Atención al cliente 24/7: No necesitas estar pegado al móvil, Happoin te ayuda a automatizar no solo tareas de gestión sino también de atención con su chatbot de WhatsApp.
• Seguridad y privacidad: Ofrece un sistema encriptado de almacenamiento de la base de datos, garantizando que la información de tu negocio y tus clientes esté protegida respetando las políticas de privacidad.
• Interfaz intuitiva: Cualquiera puede usarla, desde el dueño de un pequeño negocio, su equipo de trabajo hasta una cadena de franquicias.
• Planes y precios: Ofrece un plan gratuito para pequeños negocios y opciones escalables de pago según el tamaño y necesidades del negocio. Los planes de suscripción tienen una amplia variedad de herramientas para la administración, incluyendo tu página web personalizada.
• Integración con otras apps como google calendar, facturación, pagos, software de email marketing y más.

Imagina que un cliente desea reservar una cita en tu negocio. En lugar de llamar o enviar un mensaje, puede simplemente abrir WhatsApp y chatear con el bot de tu negocio. El bot le guiará a través del proceso de reserva, seleccionando la fecha, hora y servicio deseado (guiado por los datos que metiste en la plataforma).

Una vez agendada la cita, el cliente recibirá un WhatsApp con toda la información de la cita y luego otra de recordatorio automático horas antes de la cita para que lleves un mejor control de tu agenda con toda la información que necesitas a su llegada.

¿Por qué elegir Happoin?

▶

Si eres más visual, aquí tienes un video que explica en detalle una de las mejores app para agendar citas para tu negocio.

Si tu negocio requiere de llevar muchas tareas repetitivas y necesitas una plataforma de gestión que se adapte a la vida digital actual, Happoin es la opción ideal para automatizar. Ya no estarás pendiente de la agenda, y tendrás más tiempo para enfocarte en el crecimiento de tu negocio y cuentas con un Plan de Prueba Gratuito por 15 Días.

2. SaludVitale Doctor

SaludVitale Doctor es una aplicación dirigida a profesionales de la salud o clínicas que brinda soluciones de gestión como agenda de citas e historia clínica de pacientes. También, cuenta con un Marketplace destinado a pacientes para conectar con profesionales de la salud. Esta herramienta ofrece una solución robusta para clínicas, médicos particulares y centros de salud que desean modernizar y automatizar sus procesos.

Principales características:

• Reserva en línea: A través de un link de reservas, los pacientes pueden ver los días y horas disponibles y realizar reservas 24/7 cuando no estes disponible para atender directamente al paciente, permitiendo que el personal de la clínica se enfoque en otras tareas importantes. La disponibilidad se actualiza en tiempo real, evitando el doble agendamiento.
• Agenda de citas: Ofrece un sistema para gestionar todas las citas de tus pacientes, donde puedes ver de forma centralizada el calendario de citas de todo tu equipo de trabajo, filtrar que citas tienes confirmadas, canceladas o pendientes aun.
• Recordatorios automatizados por WhatsApp: SaludVitale tiene la opción al igual que Happoin de brindar recordatorios automatizados por WhatsApp de tu negocio, ahorrándote un tiempo valioso en la gestión de citas y reduciendo los no-shows.
• Pagos Online: Brinda la opción de publicar todo el catalogo de tus servicios en su MarketPlace medico y recibir pagos. Puedes también configurar la opción para que tus pacientes realicen el pago de tus servicios por anticipado al momento de hacer la reserva.

Ideal para clínicas y consultorios en crecimiento:

SaludVitale Doctor la puedes probar por 15 días de formagratuita, la hacen adecuada tanto para pequeños consultorios como para grandes centros médicos que buscan optimizar sus procesos de agendamiento. La posibilidad de gestión a través de dispositivos móviles es otro punto a favor, permitiendo que los profesionales estén conectados con sus pacientes en todo momento.

3. Google Calendar

Es una de las opciones mas usada cuando se esta iniciando la búsqueda de software para agendar citas porque es gratuita y esta bien para iniciar si tienes un volumen bajo de citas para agendar. Brinda la función de reserva online, sin embargo, no cuenta con notificaciones por WhatsApp y también es limitada en soluciones de gestión de citas en comparación con otras aplicaciones en el mercado.

4. Acuity Scheduling

Acuity Scheduling es una solución de gestión de citas que se adapta tanto a pequeños negocios como a grandes empresas, con funcionalidades avanzadas para la gestión de calendarios, ubicaciones y equipos, brindandote una mejor organización.

Características principales:

• Reservas en línea: Ofrece la opción de que los propios clientes agenden, confirmen o cancelen sus citas por su cuenta
• Recordatorios automatizados: Cuenta con recordatorios automatizados solo por email y SMS.
• Calendarios múltiples: Maneja distintos calendarios para diferentes empleados o servicios.
• Formularios personalizables: Puedes crear formularios personalizables para recoger información de tus clientes durante la cita.
• Pagos online: Ofrece integraciones con Stripe, Paypal, Square para que recibas pagos de tus clientes, tiene opciones de pago por adelantado, depósitos y propinas.
• Precios: El plan gratuito incluye funcionalidades básicas como gestión de citas y calendarios. Los planes de pago, que comienzan desde $20/mes, ofrecen opciones avanzadas como pagos en línea y sincronización con otros calendarios.

Entre sus desventajas esta que no cuenta con integración con WhatsApp que es una de las aplicaciones mas usadas por personas hoy en día y hace que los recordatorios de citas sean mas eficaces.

5. Calendly

Calendly es una de las opciones mas populares para agendar citas, es una buena opción si deseas manejar citas de forma individual, para manejar un equipo no es una de las opciones mas ideales.

Características principales:

• Interfaz limpia y fácil de usar: Ideal para profesionales que no requieren una solución compleja. Se presenta en varios idiomas.
• Integración con otras herramientas: Tiene múltiples opciones de integración para que gestiones todo desde su software y automatizar tares. Se integra bien con plataformas como Zoom o Google Meet, Hubspot, Google Analytics, Stripe, Paypal, Mailchimp entre otros.
• Recordatorios automatizados: Calendly te brinda opciones de recordatorios por email y SMS, no cuenta con recordatorios por WhatsApp
• Seguridad: Calendly utiliza protocolos de seguridad estándar, incluyendo encriptación y autenticación de dos factores (2FA).
• Precios: Tiene un plan gratuito con funciones básicas, pero para funcionalidades como recordatorios automáticos o integraciones con CRM, es necesario la opción paga.

Aunque útil para citas rápidas, puede quedarse corto si necesitas una solución más completa para manejar recordatorios y confirmaciones automáticas.

6. SimplyBook.me

SimplyBook.me es un software de agendamiento para cualquier tipo de sector que te ofrece todas las herramientas que necesitas para gestionar todas tus citas tanto de forma individual o para todo un equipo. También, cuenta con un Marketplace donde clientes pueden encontrar tus servicios y reservar una cita. .Se destaca porque ofrece una variedad de plantillas para personalizar tu web de reserva con tu marca de negocio.

Beneficios de SimplyBook.me :

• Páginas de reservas personalizadas: Puedes seleccionar entra una amplia variedad de plantillas para personalizar tu web de reservas con tu identidad de marca, donde podrás agregar tus colores y logo.
• Recordatorios automatizados: Envía recordatorios automáticos a tus clientes por correo o SMS solamente, no tiene opción de enviar por WhatsApp.
• Procesa pagos: SimplyBook.me te ofrece opciones de procesar pagos de tus clientes con tarjetas de crédito, tap to pay, enviar link de pagos e incluso dar propinas a través de su sistema.
• Reservas online: Brinda la opción para que tus clientes hagan reservas a través de tu web 24/7 y también puedes habilitar botón de reservar en Facebook e Instagram.
• Precios: Cuenta con un Plan gratuito limitado a 50 citas. Los planes de pago empiezan desde $9.90/mes e incluyen mayor capacidad de citas, integración con pagos en línea y herramientas de marketing.

7. Appointy

Appointy es ideal para cualquier industria y ofrece su software de agenda en mas de 20 idiomas. Ofrece panel de informes donde puedes medir el desempeño de tu negocio o equipo de trabajo, notificaciones automatizadas y pagos por anticipado para reducir ausentismo.

Características principales

• Recordatorios automatizados: Cuenta con notificaciones automatizadas por email y SMS, y te brinda la opción de personalizar los correos que envías a tus clientes.
• Web de reservas: Brinda una web para reservas 24/7 de tus clientes con tu propio subdominio y si ya cuentas con un sitio web te ofrece un widget para que recibas reserva por tu web.
• Flexibilidad: Puedes configurar tu agenda de acuerdo a las necesidades de tu negocio o equipo, puedes definir horas disponibles de cada miembro de tu equipo, crear intervalos de tiempo libre, gestionar citas recurrente.
• Pagos por anticipado: Ofrece la opción de recibir pagos por anticipado o pagos parciales de servicios para ayudar a reducir ausentismo.
• Herramientas de marketing: Incluye soluciones para dar mayor alcance a tus servicios con servicio de email marketing incluido, y herramienta para crear promociones a tus clientes.
• Seguridad: Almacena datos de manera segura en la nube y cumple con los estándares internacionales de seguridad.

Ofrece un plan gratuito con limitaciones y sus planes premium inician desde $19.99/mes.

8. Setmore

Setmore es una opción sólida para equipos empresariales o pequeños negocios que necesitan un sistema de gestión de citas.

Funcionalidades en Setmore:

• Recordatorios automatizados: Cuenta con notificaciones a tus clientes por email y SMS.
• Reservas online: Los clientes pueden agendar múltiples citas con antelación a través de una pagina de reserva que te ofrece Setmore.
• Calendario todo en uno: Puedes agendar citas individuales o en grupo para clases y manejar tu calendario desde cualquier dispositivo.
• Pagos en línea seguros: Ofrece métodos de pagos para que tus clientes paguen al momento de reservar con tarjeta de crédito, debito, Apple Pay, Google Pay o Cash App.
• Botones de reserva: Puedes agregar botones de reserva en tus redes sociales como Facebook e Instagram.
• Precios: Tiene un plan gratuito hasta 200 citas y sus planes premium que incluyen mas funcionalidades comienzan en $12/mes

El mayor inconveniente es que tampoco cuenta con notificaciones automatizadas por WhatsApp y es algo que debes evaluar si tus clientes se comunican mayormente por esa via y deseas reducir ausentismo o automatizar la gestión de citas.

9. 10to8

10to8 se especializa en la gestión de recordatorios para evitar que los clientes olviden sus citas. Su interfaz está pensada para mantener un alto nivel de personalización y seguimiento.

Puntos a favor:

• Recordatorios automáticos: Reduce significativamente las cancelaciones de última hora.
• Panel de control intuitivo: Mantén un seguimiento detallado de las citas.
• Seguridad de datos: Utiliza encriptación para proteger los datos y cumple con los estándares GDPR y HIPAA.
• Precios: Su plan gratuito incluye hasta 100 citas al mes. Los planes de pago comienzan en $12/mes e incluyen funcionalidades avanzadas como recordatorios SMS y personalización de branding.

Aunque sus funciones de recordatorio son avanzadas, no integra WhatsApp de manera tan fluida como Happoin, lo que lo deja atrás para negocios que prefieren usar esta plataforma de mensajería.

10. Booker

Booker es otra aplicación diseñada para la gestión de tus citas, la puedes usar para gestionar citas de tu negocio. Se especializa en el sector de la belleza, fitness y bienestar.

Funciones mas destacadas

• Reserva online: Booker como la mayoría de aplicaciones te ofrece la opción de habilitar reservas en línea para tus clientes, lo cual es muy conveniente para disminuir el volumen de citas que gestionas de forma manual.
• Herramientas de gestión: La aplicación te brinda modulo de inventario y de nomina de sueldo para gestionar tu equipo de trabajo.
• Pagos online: Ofrece a tus clientes de pagar online al momento de reservar, también te brinda la opción de integrar sistema POS para facilitar el cobro de tus servicios.
• Marketplace: Booker te brinda visibilidad online para conectar con clientes que buscan tus servicios a a través de la publicación de tu perfil en su marketplace.

Entre las desventajas mas comunes de este software destacan el alto costo de suscripción, y solo brinda recordatorios de citas a través de email y SMS, también hay comentarios de clientes no estar muy satisfecho con el soporte técnico

11. SalonBiz

SalonBiz es un software de gestión de citas y de negocio dirigido a salones de belleza, permite a tu equipo de trabajo agendar las citas y brinda a tus clientes la opción de reservar en línea 24/7. Estas citas cuentan con recordatorios automatizados por Email y SMS. También, ofrece múltiples soluciones para gestionar operativa todo tu salón como: inventario, personal, pagos, publicidad o capacitación de empleados.

Dentro de sus ventajas destaca la variedad de herramientas para gestionar operativamente todo el salón de belleza, sin embargo, no ofrece recordatorios por WhatsApp ni tiene precios públicos, debes pedir un presupuesto y solicitar una demo para poder conocer si su software se puede adaptar a tus necesidades.

¿Por que debes tener una app de agendar citas?

Luego de toda esta información te damos 5 razones más importante a tener en cuenta, de porque debes tener una app para agenda de citas en tu negocio.

1. Automatización y Ahorro de Tiempo

Tener una aplicación de agenda de citas automatiza procesos clave como la asignación de horarios, envíos de recordatorios y confirmaciones. Esto permite que el personal y los dueños del negocio se enfoquen en tareas más estratégicas, ahorrando horas de trabajo y eliminando la necesidad de gestionar manualmente cada cita.

2. Reducción de Cancelaciones y No-Shows

Las cancelaciones y la falta de asistencia a citas (no-shows) son problemas comunes que afectan los ingresos de cualquier negocio. Una app de citas reduce significativamente estos inconvenientes al enviar recordatorios automáticos por Whatsapp o correo. Esto asegura que los clientes recuerden sus citas y, si necesitan cancelar, lo hagan con suficiente antelación para permitir que el negocio reorganice su calendario.

3. Comunicación y Disponibilidad 24/7 para los Clientes

Con una app de agenda de citas, tus clientes pueden agendar sus citas en cualquier momento, desde cualquier lugar. No necesitan esperar a que el negocio esté abierto para llamar y reservar. Esta accesibilidad mejorada no solo es más conveniente para el cliente, sino que también incrementa la probabilidad de llenar todos los espacios disponibles.

4. Mejora en la Experiencia del Cliente

Una experiencia fluida y eficiente para el cliente puede ser un diferenciador clave. Con una aplicación, los clientes tienen mayor control sobre su proceso de agendamiento, pueden ver disponibilidad en tiempo real, recibir notificaciones instantáneas y hacer cambios a sus citas sin tener que interactuar directamente con el negocio. Esto mejora la percepción del servicio, aumentando la fidelización y las recomendaciones.

5. Recopilación de Datos y Análisis para la Toma de Decisiones

Las apps de agenda permiten recopilar datos valiosos sobre el comportamiento de los clientes: horas pico de citas, tasas de cancelación, servicios más solicitados, entre otros. Este análisis ayuda a tomar decisiones informadas, optimizando el rendimiento del negocio. Además, muchas aplicaciones también ofrecen la posibilidad de integrar herramientas de marketing automatizado, lo que puede ayudar a aumentar las reservas y la retención de clientes.

Definitivamente opciones y razones hay en el mercado, pero…

¿Cuál es la mejor App para Agendar Citas?

Cuando se trata de los mejores programas para agendar citas, cada negocio tiene necesidades únicas. Si buscas una herramienta que te permita integrar WhatsApp, y automatizar toda la gestión de tus citas para que dispongas de más tiempo, Happoin se lleva la delantera. Además, te brinda la opción de enviar las notificaciones a tus clientes desde el propio numero de tu negocio, así tus clientes no recibirán notificaciones por WhatsApp desde un numero desconocido, haciendo así mas eficaz las notificaciones.

Es la solución ideal para quienes valoran la eficiencia y no quieren estar pegados al celular todo el día. Mientras que otras plataformas ofrecen soluciones útiles, la combinación de automatización y atención personalizada de Happoin lo hace imprescindible para quienes desean una experiencia de usuario sin complicaciones.

Si tu negocio depende de agendar citas, ¿por qué no dar el paso hacia la automatización con la mejor herramienta del mercado?

¿Estoy empezando, existe una opción para agendar citas gratis y con WhatsApp?

Y como haz llegado al final, te obsequiamos gratis una agenda de citas en Google sheets que te ayudará a empezar a agendar citas vía WhatsApp con tus clientes.

Descarga nuestra plantilla gratuita