Condizioni generali

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito le “CONDIZIONI GENERALI”) sono applicabili e fanno parte integrante del Contratto di Licenza d’Uso della Piattaforma Web di automazione degli appuntamenti e gestione denominata “HAPPOIN” (di seguito, l’“APPLICAZIONE”) stipulato tra le seguenti PARTI:

– “HAPPOIN”, con sede legale in 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801 USA, con indirizzo email di contatto [email protected] (di seguito, anche HAPPOIN), in qualità di titolare dei diritti di proprietà intellettuale e di commercializzazione dell’APPLICAZIONE; e

– Il CLIENTE: persona fisica o giuridica che ha compilato e registrato correttamente il modulo di iscrizione all’APPLICAZIONE o, se del caso, ha firmato le condizioni particolari del contratto di Licenza d’Uso.

1.2. L’acquisizione della qualifica di CLIENTE comporta l’accettazione integrale delle presenti CONDIZIONI GENERALI, che il CLIENTE dichiara di aver letto. Inoltre, il CLIENTE accetta integralmente l’Informativa sulla Privacy di HAPPOIN, disponibile al seguente link https://happoin.com/politica-de-privacidad/, che il CLIENTE dichiara di aver letto.

2. CONCESSIONE DI UNA LICENZA D’USO DELL’APPLICAZIONE

2.1. HAPPOIN, in qualità di titolare dei diritti di proprietà intellettuale e di commercializzazione dell’APPLICAZIONE, concede al CLIENTE una licenza personale, revocabile, non trasferibile, non esclusiva e non sublicenziabile, di utilizzo dell’APPLICAZIONE nei termini indicati nelle presenti CONDIZIONI GENERALI e, se del caso, nelle condizioni particolari del Contratto di Licenza d’Uso sottoscritto dalle parti.

2.2. Il CLIENTE potrà usufruire di un Periodo di Prova Gratuito dalla sua iscrizione all’APPLICAZIONE per il tempo indicato nel Sito Web. Terminato tale periodo, il CLIENTE potrà sottoscrivere un Account Premium a pagamento, tramite uno dei Piani d’Uso disponibili alla pagina https://app.happoin.com/planes, con le caratteristiche, facoltà, prezzo e condizioni corrispondenti al Piano d’Uso scelto. 

2.3. PERIODO DI PROVA GRATUITO (FREE TRIAL): Durante il periodo iniziale di prova dopo l’iscrizione, il CLIENTE disporrà di un Account di Prova Gratuito con cui potrà utilizzare l’APPLICAZIONE, con le funzionalità limitate indicate nel Sito Web. Lo scopo di questo Periodo di Prova Gratuito è che il CLIENTE possa verificare, con alcune limitazioni, il servizio e le caratteristiche dell’APPLICAZIONE per familiarizzare con essa e decidere se sottoscrivere un Account Premium a pagamento.

Durante il Periodo di Prova Gratuito, HAPPOIN non offre alcuna garanzia o responsabilità per il servizio, che potrà essere interrotto in qualsiasi momento senza preavviso.

Al fine di mantenere una comunicazione fluida e offrire eventuali novità o funzionalità dell’APPLICAZIONE, durante il Periodo di Prova Gratuito HAPPOIN potrà inviare email all’indirizzo fornito nel modulo di iscrizione. Il CLIENTE potrà annullare l’iscrizione a tali email in qualsiasi momento, seguendo le istruzioni riportate in ogni messaggio.

Una volta terminato il Periodo di Prova Gratuito, qualora il CLIENTE non sottoscriva un Account Premium a pagamento tramite uno dei Piani d’Uso disponibili, perderà l’accesso all’APPLICAZIONE.
Trascorsi 7 giorni naturali dalla fine del Periodo di Prova Gratuito senza che il CLIENTE abbia sottoscritto un Account Premium a pagamento, HAPPOIN potrà eliminare dai server qualsiasi dato o personalizzazione effettuata dal CLIENTE tramite l’uso dell’APPLICAZIONE.

2.4. ACCOUNT PREMIUM: Una volta iniziato il Periodo di Prova Gratuito dell’APPLICAZIONE, il CLIENTE che sottoscrive un Account Premium a pagamento potrà utilizzare l’APPLICAZIONE con tutte le funzionalità incluse nel Piano d’Uso scelto.

Il CLIENTE dichiara di aver ricevuto e letto, prima della formalizzazione e sottoscrizione dell’Account Premium, informazioni sufficienti sui servizi, costi e modalità di pagamento associati al Piano d’Uso scelto. Il rapporto contrattuale si formalizzerà mediante la conferma da parte del CLIENTE dell’accettazione della quota di abbonamento risultante in base al Piano d’Uso, paese e modalità di pagamento scelti; l’accettazione della quota di abbonamento comporterà l’accettazione degli obblighi di pagamento ad essa associati.

Il CLIENTE è responsabile e ha il controllo sull’Account Premium. L’Account Premium sarà l’Account Utente Principale, che avrà privilegi di amministrazione per consentire al CLIENTE di creare Account Utente Secondari, potendo amministrare, cancellare o bloccare l’accesso agli account utente secondari, nonché effettuare modifiche al servizio sottoscritto.

La durata iniziale della Licenza d’Uso sarà quella scelta dal CLIENTE, mensile o annuale, e si intenderà rinnovata per periodi di pari durata qualora nessuna delle PARTI comunichi all’altra la propria decisione di non rinnovarla con un preavviso minimo di UN (1) mese alla data di scadenza del termine iniziale o di ciascuno dei suoi rinnovi, quando la durata sia annuale, e con un preavviso minimo di sette giorni, quando la durata sia mensile. Il CLIENTE potrà inoltre modificare il periodo di durata di uno qualsiasi dei rinnovi comunicandolo via email all’indirizzo di contatto di HAPPOIN indicato nelle presenti CONDIZIONI GENERALI.

2.5. Modalità di pagamento.
Pagamento Mensile o Annuale: Carta di Credito o Debito.
Il pagamento dovrà essere effettuato per l’intero periodo scelto, in un’unica transazione, anticipatamente e senza alcun tipo di riduzione o sconto applicabile. HAPPOIN dispone delle massime misure di sicurezza commercialmente disponibili al momento, in modo che il processo di pagamento avvenga su un server sicuro SSL. Il server stabilisce una connessione in modo che le informazioni vengano trasmesse criptate mediante algoritmi che garantiscono che siano intelligibili solo per il computer del CLIENTE e del sito di pagamento.

HAPPOIN dichiara di non avere accesso né di memorizzare dati sensibili relativi al metodo di pagamento utilizzato dal CLIENTE, salvo nel caso di bonifico bancario; nei pagamenti effettuati con carta di credito, solo l’ente che elabora il pagamento ha accesso a tali dati in qualità di gestore del pagamento. Una volta completato e confermato il pagamento della licenza, nelle sue varie tipologie, HAPPOIN emetterà la fattura corrispondente, con i dati precedentemente forniti dal CLIENTE, che sarà disponibile per quest’ultimo nell’“Area Ordini/Fatturazione”. In caso di pagamenti mensili, la fattura sarà generata con la stessa periodicità, ogni volta che il pagamento sarà confermato.
Nel caso in cui il CLIENTE scelga il pagamento tramite bonifico, dovrà contattare direttamente HAPPOIN, tramite l’indirizzo email di contatto indicato nelle presenti CONDIZIONI GENERALI o tramite la chat di supporto, richiedendo informazioni relative a questo sistema di pagamento, ricevendo risposta con le informazioni specifiche, i passaggi, la causale da indicare e i dati necessari. Come nei casi precedenti, una volta confermato e reso effettivo il bonifico effettuato dal CLIENTE, sarà emessa la fattura corrispondente.

I pagamenti per il rinnovo della licenza o per la sottoscrizione di funzionalità aggiuntive dell’APPLICAZIONE, una volta effettuati, non saranno in alcun caso rimborsabili.

Tutti gli Account Utente di una stessa Licenza d’Uso avranno la stessa validità e scadranno alla stessa data.

2.6. Fatturazione: HAPPOIN emetterà una fattura unica al momento del pagamento, all’inizio del periodo contrattato o di una qualsiasi delle sue proroghe. Pertanto, in caso di cambio del Piano d’Uso a metà di un ciclo di fatturazione già pagato, l’addebito sarà proporzionato ai mesi rimanenti fino alla data di scadenza della Licenza d’Uso. La data di scadenza di ogni Licenza d’Uso è sempre quella della prima sottoscrizione effettuata dal CLIENTE.

In caso di mancato pagamento di una rata alla data di scadenza, HAPPOIN potrà concedere un periodo di grazia di 7 giorni naturali affinché il CLIENTE regolarizzi la situazione; in caso contrario, l’accesso a tutti gli account collegati alla Licenza d’Uso sarà sospeso e, se il CLIENTE desidera riattivarla, una volta verificato da HAPPOIN che i dati sono recuperabili, dovrà sostenere spese amministrative e di gestione per la riattivazione pari a 150$, più le imposte applicabili secondo il regime fiscale/tributario vigente in ciascun caso. 

3. ACCESSO ALL’APPLICAZIONE

3.1. L’APPLICAZIONE è ospitata sui server informatici di proprietà di HAPPOIN o sui quali HAPPOIN detiene un diritto d’uso. L’accesso all’APPLICAZIONE avverrà tramite il sito web https://happoin.com. HAPPOIN fornirà al CLIENTE l’accesso all’Account Utente Principale tramite un sistema di autenticazione, seguendo le istruzioni che invierà via email all’indirizzo fornito dal CLIENTE.

3.2. La Licenza d’Uso è non trasferibile e il CLIENTE non potrà cedere in alcun modo alcun diritto di sfruttamento sull’APPLICAZIONE, né potrà affittarla o consentirne l’uso da parte di terzi, con l’unica eccezione dell’uso degli Account Utente Secondari, che potranno essere assegnati esclusivamente a persone appartenenti all’organizzazione del CLIENTE.

3.3. Il CLIENTE si impegna a comunicare a tutte le persone cui assegna un Account Utente Secondario il contenuto integrale di queste CONDIZIONI GENERALI. Tali persone acquisiranno la qualifica di UTENTI mediante l’uso dell’APPLICAZIONE e, da quel momento, saranno soggette a quanto stabilito in queste CONDIZIONI GENERALI.

3.4. È vietato a tutti gli UTENTI accedere al codice sorgente del programma informatico, così come alterarlo o trasformarlo, i suoi dati, la documentazione tecnica o qualsiasi documentazione allegata, nonché applicare tecniche di ingegneria inversa, decompilare o disassemblare il programma informatico, o effettuare qualsiasi altra operazione volta a scoprire il codice sorgente.

3.5. L’APPLICAZIONE è protetta dalle disposizioni della legislazione vigente in materia di proprietà intellettuale. Di conseguenza, tutti gli UTENTI devono utilizzare l’APPLICAZIONE conformemente a quanto stabilito da tale legislazione e da queste CONDIZIONI GENERALI. In caso di violazione della suddetta legislazione, o di qualsiasi altra infrazione che impedisca o limiti i loro legittimi diritti, HAPPOIN potrà intraprendere tutte le azioni che riterrà opportune a tutela dei propri interessi, nonché richiedere il risarcimento dei danni subiti.

3.6. Gli UTENTI potranno utilizzare l’APPLICAZIONE e le funzionalità disponibili in base al Piano sottoscritto, ma non potranno effettuare alcuna copia della stessa, né di alcun tipo di dato o allegato del programma, neppure una copia di sicurezza, fatto salvo l’uso delle informazioni da essi elaborate.

4. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
4.1. I codici identificativi, le chiavi di accesso o qualsiasi credenziale dell’Account Utente Principale forniti al CLIENTE sono personali e non trasferibili, ed è obbligo del CLIENTE comunicare a HAPPOIN eventuali cambiamenti o modifiche dei propri dati.

4.2. Per quanto riguarda l’Area Privata della piattaforma inserita in uno qualsiasi degli Account Utente collegati al CLIENTE, quest’ultimo esonera HAPPOIN da qualsiasi responsabilità per perdita di entrate, interruzione dell’attività, perdita o corruzione di dati, qualunque ne sia la causa; esonera inoltre HAPPOIN da qualsiasi danno relativo alla disponibilità della connessione Internet fornita da terzi.

4.3. È responsabilità del CLIENTE adottare la dovuta diligenza per impedire l’accesso o l’uso da parte di terzi non autorizzati che accedano o utilizzino a suo nome i codici o le chiavi identificative o le credenziali dell’Account Utente Principale o di qualsiasi Account Utente Secondario. Inoltre, il CLIENTE è l’unico responsabile della perdita, sottrazione o uso non autorizzato di qualsiasi codice o chiave di accesso o credenziali dell’Account Utente Principale o degli Account Utente Secondari e delle conseguenze che ne derivano. Il CLIENTE si impegna a:
Usare diligentemente le chiavi di accesso o le credenziali dell’Account Utente Principale.
Mantenere segrete e confidenziali le chiavi di accesso o le credenziali dell’Account Utente Principale, non cederne l’uso a terzi, né temporaneamente né permanentemente, né consentire l’accesso ad altre persone.
Comunicare immediatamente a HAPPOIN la perdita, il furto, lo smarrimento, l’accesso non autorizzato o la violazione della sicurezza delle chiavi di accesso o delle credenziali dell’Account Utente Principale nel minor tempo possibile. Finché tali fatti non saranno comunicati, HAPPOIN sarà esonerata da qualsiasi responsabilità derivante dall’uso improprio degli identificatori o delle password da parte di terzi non autorizzati.

4.4. Il CLIENTE sarà l’unico responsabile delle attività svolte mediante l’uso delle chiavi o credenziali dell’Account Utente Principale o degli Account Utente Secondari all’APPLICAZIONE, esonerando HAPPOIN da qualsiasi responsabilità derivante da tali attività.

4.5. HAPPOIN non sarà responsabile per danni, spese o pregiudizi, siano essi speciali, diretti o indiretti (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, mancato guadagno, perdita o interruzione di attività commerciali, danni accidentali, punitivi, opportunità di business, profitti attesi o perdita di informazioni) derivanti dall’uso o dall’impossibilità di uso delle chiavi di accesso o credenziali all’APPLICAZIONE, né nei confronti del CLIENTE né di alcun altro UTENTE o terzo.

4.6. HAPPOIN non sarà responsabile del mantenimento del servizio in casi di forza maggiore, quali: incendi, inondazioni, atti di autorità civili o militari, sequestri, scioperi, incidenti o carenza di mezzi di trasporto, guerra, terrorismo, pandemie o conseguenze di queste, ecc.

4.7. HAPPOIN non è titolare né responsabile dei dati ospitati dall’UTENTE nei suoi account e/o Aree Private della piattaforma. Sebbene HAPPOIN esegua regolarmente copie di sicurezza dei dati per il recupero in caso di problemi tecnici negli ultimi sette giorni, il CLIENTE è l’unico responsabile della manutenzione e del backup dei dati ospitati nell’APPLICAZIONE. Pertanto, HAPPOIN non è responsabile per l’eliminazione, correzione, distruzione, danno, perdita o malfunzionamento di qualsiasi dato dell’Area Privata del CLIENTE, né risponderà a eventuali reclami basati su danni causati dalla perdita di informazioni di qualsiasi tipo. Per questo motivo, si raccomanda al CLIENTE di effettuare regolarmente copie di sicurezza del proprio contenuto su dispositivi esterni.

4.8. Nel caso in cui l’uso dell’APPLICAZIONE (o di parti di essa) nell’ambito della Licenza d’Uso fosse causa di contenzioso o azione legale per presunta violazione dei diritti di terzi e tale uso potesse produrre tale violazione, HAPPOIN, di propria iniziativa e a proprie spese, potrà apportare le modifiche o i cambiamenti necessari affinché gli UTENTI possano continuare a utilizzare l’APPLICAZIONE (o parti di essa), sostituirla con un software di funzionalità ed efficacia equivalenti che non violino i diritti di tali terzi, o compensare il CLIENTE per la cessazione dell’uso dell’APPLICAZIONE (o parte di essa) con un limite massimo equivalente all’importo dell’ultima quota di abbonamento pagata dal CLIENTE.

4.9. L’APPLICAZIONE può essere soggetta a circostanze casuali, esterne o al di fuori del controllo o della capacità di intervento di HAPPOIN, di cui quest’ultima non si assume responsabilità. Allo stesso modo, HAPPOIN non garantisce né si assume responsabilità per:
l’assenza di componenti dannosi nell’APPLICAZIONE o nel server che la fornisce;
l’invulnerabilità dell’APPLICAZIONE e/o l’inespugnabilità delle misure di sicurezza adottate nella stessa;
la mancanza di prestazioni dell’APPLICAZIONE;
i malfunzionamenti dell’APPLICAZIONE causati da qualsiasi tipo di attacco ai server di terzi fornitori di servizi di HAPPOIN, nonché i guasti tecnici o di sicurezza del sistema di tali fornitori che impediscano il funzionamento dell’APPLICAZIONE;
qualsiasi guasto tecnico di qualsiasi tipo che ostacoli, ritardi o impedisca il corretto funzionamento dell’APPLICAZIONE e del sistema informatico e/o di telecomunicazioni utilizzati dal CLIENTE, nonché le carenze di funzionamento degli stessi e le conseguenze derivanti;
l’interruzione o la visualizzazione errata dell’APPLICAZIONE e/o dei file o contenuti a causa del malfunzionamento delle reti;
i danni o pregiudizi causati, a sé stesso o a terzi, da qualsiasi persona che violi le condizioni, norme e istruzioni stabilite nell’APPLICAZIONE o attraverso la violazione dei sistemi di sicurezza della stessa; e l’utilità delle informazioni e/o dei servizi dell’APPLICAZIONE.

4.10. Nonostante quanto stabilito nel punto precedente, HAPPOIN dichiara di aver adottato tutte le misure necessarie, nei limiti delle proprie possibilità, per garantire il corretto funzionamento dell’APPLICAZIONE ed evitare l’esistenza e la trasmissione di componenti dannosi ai sistemi informatici degli utenti.

4.11. In ogni caso, HAPPOIN si riserva il diritto di sospendere, modificare, limitare o interrompere, temporaneamente o permanentemente, l’accesso, la navigazione, l’uso, l’hosting e/o il download dei contenuti e/o l’uso dell’APPLICAZIONE, con o senza preavviso, al CLIENTE che violi, sia tramite l’Account Utente Principale sia tramite uno qualsiasi degli Account Utente Secondari, una qualsiasi delle disposizioni delle presenti CONDIZIONI GENERALI, senza che alcun CLIENTE e/o UTENTE possa richiedere un risarcimento per tale motivo.

4.12. HAPPOIN non sarà vincolata da impegni o promesse fatte da persone estranee alla sua azienda, né da aspettative errate riguardo alla funzionalità dell’APPLICAZIONE, né risponderà dell’adattamento dell’APPLICAZIONE alle specifiche esigenze e aspettative del CLIENTE.

4.13. In ogni caso, la responsabilità massima che HAPPOIN assume nei confronti del CLIENTE e/o UTENTE, in relazione al contratto di Licenza d’Uso applicabile, è limitata al danno effettivamente subito, con un limite massimo equivalente al prezzo dell’ultima quota periodica di servizio pagata dal CLIENTE.

5. USO DELL’APPLICAZIONE

5.1. Il CLIENTE potrà accedere e utilizzare l’APPLICAZIONE esclusivamente per uso personale e, se del caso, per le persone a lui dipendenti, le quali accederanno tramite gli Account Utente Secondari che il CLIENTE attiverà nell’APPLICAZIONE e saranno dipendenti dall’Account Utente Principale.

5.2. HAPPOIN si riserva in ogni caso il diritto di verificare l’uso dell’APPLICAZIONE effettuato dal CLIENTE per accertarne la conformità a questa Licenza d’Uso.

5.3. Non è consentito e, pertanto, le conseguenze saranno di esclusiva responsabilità del CLIENTE, l’accesso o l’uso dell’APPLICAZIONE tramite l’Account Utente Principale o gli Account Utente Secondari per scopi illegali o non autorizzati, con o senza finalità economica e, più specificamente e senza che l’elenco seguente sia esaustivo, è vietato:
Usare l’APPLICAZIONE in modo da costituire una violazione dei diritti di HAPPOIN o di terzi;
Usare l’APPLICAZIONE in modo illegale, contro la buona fede, la morale e l’ordine pubblico;
Usare l’APPLICAZIONE per scopi diversi dall’attività professionale del CLIENTE violando la normativa sulla Protezione dei Dati Personali, il Diritto all’Onore, alla Privacy e all’Immagine di terzi, la normativa sulla Concorrenza Sleale e, in generale, in violazione di qualsiasi disposizione normativa rilevante applicabile o a danno dei diritti legittimi di terzi;
Accedere, senza autorizzazione, a qualsiasi sezione dell’APPLICAZIONE, ad altri sistemi o reti connessi all’APPLICAZIONE, a qualsiasi server di HAPPOIN o ai servizi offerti tramite l’APPLICAZIONE, mediante hacking, falsificazione, estrazione di password o qualsiasi altro mezzo illecito; e
Violazione, o tentativo di violazione, delle misure di sicurezza o autenticazione dell’APPLICAZIONE o di qualsiasi rete connessa ad essa, o delle misure di sicurezza o protezione inerenti ai contenuti offerti nell’APPLICAZIONE.
Se il CLIENTE viola una qualsiasi delle suddette obbligazioni, HAPPOIN si riserva il diritto di adottare le misure necessarie, potendo eliminare o bloccare l’account del CLIENTE, e di richiedere il risarcimento dei danni diretti o indiretti subiti mediante l’esercizio di tutte le denunce e azioni legali necessarie o opportune.

5.4. HAPPOIN manterrà l’APPLICAZIONE attiva e disponibile agli UTENTI in ogni momento.
Tuttavia, possono verificarsi situazioni di natura tecnica in cui l’accesso degli UTENTI venga interrotto temporaneamente e senza preavviso, sia per attività di manutenzione, per problemi nelle reti di comunicazione o per qualsiasi altro motivo o causa al di fuori del controllo di HAPPOIN.
Il CLIENTE accetta e assume che possono esistere periodi temporanei in cui l’APPLICAZIONE non sia operativa, esonerando HAPPOIN da qualsiasi tipo di responsabilità derivante dai periodi sporadici di interruzione del servizio. Inoltre, HAPPOIN sarà esonerata da responsabilità nel caso in cui si verifichi qualsiasi tipo di interruzione del servizio, ritardo o malfunzionamento e altri inconvenienti che abbiano origine da cause fuori dal controllo di HAPPOIN e possano derivare da un comportamento doloso o colposo del CLIENTE o degli UTENTI a lui dipendenti, o da cause di forza maggiore.

5.5. Come regola generale, nelle funzionalità in cui non vi sia una limitazione d’uso si applicherà la politica di “uso ragionevole”. Tale politica di uso si baserà su indicatori oggettivi e sulle esigenze normali di una piccola o media impresa:
Numero massimo di invii email al mese: x5 della base di contatti/clienti contrattata.
Numero massimo di appuntamenti al mese: x2 della base di contatti/clienti contrattata.
HAPPOIN potrà consentire che tali limiti vengano superati purché vi sia una giustificazione logica che motivi tali esigenze extra. HAPPOIN si riserva il diritto di cancellazione o di non rinnovo nel caso in cui venga identificato un uso inadeguato, abusivo o fraudolento dell’APPLICAZIONE.

5.6. IL CLIENTE e gli UTENTI a lui dipendenti non potranno:
Fare un uso abusivo dell’invio di email (SPAM).
Utilizzare dati di terzi o fornire dati falsi per registrarsi, o utilizzare l’utente e la password di un’altra persona.
Utilizzare, copiare o sfruttare l’APPLICAZIONE in modo diverso da quanto consentito da queste CONDIZIONI GENERALI o, se del caso, dalle Condizioni Particolari.
Vendere, rivendere o distribuire il proprio diritto di accesso e uso dell’APPLICAZIONE a terzi, assegnare o trasferire il proprio diritto di accesso e uso dell’APPLICAZIONE a terzi estranei alla propria organizzazione; o permettere l’accesso o l’uso dell’applicazione a terzi utilizzando il proprio utente e password.
Effettuare ingegneria inversa, decompilare, disassemblare, modificare, tradurre o tentare in qualsiasi modo di accedere al codice sorgente dell’APPLICAZIONE.
Tentare di eludere qualsiasi misura di sicurezza dell’APPLICAZIONE. Qualsiasi tentativo può bloccare la capacità di accedere all’APPLICAZIONE e impedirti di recuperare i tuoi dati.
Collegare HAPPOIN a qualsiasi altra pagina web o effettuare qualsiasi azione simile con altra tecnologia, salvo autorizzazione preventiva, espressa e scritta di HAPPOIN.

5.7. Integrazione dell’interfaccia di programmazione delle applicazioni (API) di “WhatsApp Business” nell’INBOX dell’APPLICAZIONE tramite la sua lista di fornitori di soluzioni aziendali (BSP) o direttamente nella “CLOUD API” del fornitore “Meta Platforms, Inc.”, di seguito “META” (precedentemente “Facebook, Inc.”), proprietaria di WhatsApp.
HAPPOIN integrerà l’attività del CLIENTE con l’API di “WhatsApp Business” tramite l’INBOX dell’APPLICAZIONE, in modo agile e standardizzato, tramite BSP ufficiali o direttamente nella “CLOUD API” di META.
Il CLIENTE accetta che HAPPOIN integri i dati e le caratteristiche da lui inseriti con l’API di “WhatsApp Business” tramite l’INBOX dell’APPLICAZIONE, che sarà fornita da un BSP ufficiale di WhatsApp Business o direttamente nella “CLOUD API” di META.

HAPPOIN richiederà tutta la documentazione e assisterà il CLIENTE nell’integrazione con il BSP o direttamente con la “CLOUD API” di META. La validazione e l’approvazione dell’integrazione sono effettuate esclusivamente dal BSP o dalla “CLOUD API” di META e l’accettazione finale sarà richiesta al CLIENTE nella Console per le Aziende di Facebook (https://business.facebook.com) affinché possano essere inviati messaggi WhatsApp per conto del CLIENTE.
Il CLIENTE dichiara di aver letto, compreso ed essere d’accordo con le condizioni, i diritti e gli obblighi previsti nei termini e nelle politiche d’uso della piattaforma META, ai quali ha avuto accesso tramite il seguente link: https://developers.facebook.com/terms/.

6. USO DELLE FUNZIONALITÀ IN VERSIONE ‘BETA’

Si informa l’UTENTE che l’uso delle funzionalità in versione Beta di qualsiasi applicazione pre-lanciata o in fase di studio per essere integrata nell’APPLICAZIONE è regolato ugualmente da queste condizioni generali, e mediante il suo uso riconosci che si tratta di versioni Beta, e come tali possono essere incomplete o contenere errori o imprecisioni.
Il modo in cui identifichiamo se una funzionalità è in beta è aggiungendo un’etichetta rossa con la parola «beta» in bianco.
Assicurati di avere un backup completo del tuo database prima di utilizzare la versione Beta in un ambiente operativo aziendale/commerciale o con trattamento di informazioni importanti, per evitare qualsiasi possibile perdita di dati.
Né HAPPOIN né il possibile fornitore/sviluppatore della specifica funzionalità Beta saranno responsabili per danni, spese o altre responsabilità che potresti sostenere come risultato dell’uso di qualsiasi nostra funzionalità in versione Beta, inclusi, a titolo esemplificativo, danni, perdite o alterazioni di qualsiasi software, hardware, informazioni o dati. Inoltre, le funzionalità in versione Beta potrebbero non essere compatibili con le funzionalità già esistenti nell’APPLICAZIONE, proprio perché sono in fase di prova.
Le suddette funzionalità in versione Beta, una volta integrate definitivamente nell’APPLICAZIONE, possono comportare modifiche al tuo piano di pagamento a seconda dei casi e dei possibili costi legati al loro sviluppo e accessibilità agli utenti, pertanto il loro uso in versione Beta non genera alcun diritto al loro uso gratuito una volta integrate definitivamente.
HAPPOIN informerà in modo chiaro e dettagliato di questi possibili cambiamenti nelle integrazioni definitive delle funzionalità in versione Beta, affinché il CLIENTE possa decidere liberamente di contrattarle secondo i prezzi forniti. Le funzionalità in versione Beta hanno una durata limitata e HAPPOIN può modificare, limitare o cessare di fornire l’accesso alle stesse in qualsiasi momento senza preavviso né responsabilità di alcun tipo.

Non possiamo nemmeno garantire il loro corretto funzionamento in tutti i paesi, né la loro legalità in conformità a regolamentazioni specifiche.

7. TERMINAZIONE DELLA LICENZA D’USO
La Licenza d’Uso potrà terminare per uno dei seguenti motivi:
• Cancellazione su richiesta del CLIENTE: Il CLIENTE potrà cancellare l’Account Premium da lui sottoscritto comunicandolo via email all’indirizzo di contatto di HAPPOIN indicato in queste CONDIZIONI GENERALI con un preavviso minimo di un mese rispetto alla data di scadenza del termine iniziale o di una qualsiasi delle sue proroghe, quando la durata sia annuale, e con un preavviso minimo di sette giorni, quando la durata sia mensile. Dalla data di effetto della cancellazione cesserà automaticamente il diritto del CLIENTE di accedere all’APPLICAZIONE.

• Cancellazione del servizio da parte di HAPPOIN: Senza che ciò generi diritto a reclami o indennizzi a favore del CLIENTE o degli UTENTI a lui dipendenti, il CLIENTE potrà essere cancellato dall’APPLICAZIONE in qualsiasi momento comunicandolo via email all’indirizzo email del CLIENTE con un preavviso minimo di un mese rispetto alla data di scadenza del termine iniziale o di una qualsiasi delle sue proroghe.

• Cancellazione del Servizio da parte di HAPPOIN in caso di inadempimento del CLIENTE: Senza che ciò generi diritto a rimborsi, reclami o indennizzi a favore del CLIENTE o degli UTENTI a lui dipendenti, la Licenza d’Uso sarà cancellata automaticamente e senza necessità di comunicazione preventiva, nel caso in cui il CLIENTE o uno qualsiasi degli UTENTI a lui dipendenti violi uno qualsiasi dei termini stabiliti in queste CONDIZIONI GENERALI o, se del caso, nelle Condizioni Particolari.

In caso di richiesta di disdetta/conclusione, non si genererà alcun diritto a rimborso o restituzione in nessun caso, anche se il pagamento anticipato di un annualità sia stato effettuato. In caso di eliminazione di Utenti da parte di un Amministratore a metà ciclo, non verrà più fatturato né addebitato il costo per gli Utenti eliminati, ma non sarà più possibile utilizzare tali Utenti né verrà restituito il periodo non usufruito.

8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

La Licenza d’Uso potrà terminare per uno dei seguenti motivi:

• Disdetta su richiesta del CLIENTE: Il CLIENTE potrà disdire l’Account Premium sottoscritto comunicandolo via e-mail all’indirizzo di contatto di HAPPOIN indicato nelle presenti CONDIZIONI GENERALI con un preavviso minimo di un mese rispetto alla data di scadenza del termine iniziale o di una qualsiasi delle sue proroghe, quando la durata sia annuale, e con un preavviso minimo di sette giorni, quando la durata sia mensile. Dalla data di effetto della disdetta cesserà automaticamente il diritto del CLIENTE di accedere all’APPLICAZIONE.

• Disdetta del servizio da parte di HAPPOIN: Senza che ciò generi diritto a reclami o indennizzi a favore del CLIENTE o degli UTENTI a lui dipendenti, il CLIENTE potrà essere disattivato dall’APPLICAZIONE in qualsiasi momento comunicandolo via e-mail all’indirizzo e-mail del CLIENTE con un preavviso minimo di un mese rispetto alla data di scadenza del termine iniziale o di una qualsiasi delle sue proroghe.

• Disdetta del Servizio da parte di HAPPOIN in caso di inadempimento del CLIENTE: Senza che ciò generi diritto a rimborso, reclamo o indennizzo a favore del CLIENTE o degli UTENTI a lui dipendenti, la Licenza d’Uso sarà cancellata automaticamente e senza necessità di comunicazione preventiva, nel caso in cui il CLIENTE o uno qualsiasi degli UTENTI a lui dipendenti violi uno qualsiasi dei termini stabiliti nelle presenti CONDIZIONI GENERALI o, se del caso, nelle Condizioni Particolari.

In caso di richiesta di disdetta/conclusione, non si genererà alcun diritto a rimborso o restituzione in nessun caso, anche se il pagamento anticipato di un annualità sia stato effettuato. In caso di eliminazione di Utenti da parte di un Amministratore a metà ciclo, non verrà più fatturato né addebitato il costo per gli Utenti eliminati, ma non sarà più possibile utilizzare tali Utenti né verrà restituito il periodo non usufruito.

8.1. Il CLIENTE riconosce e accetta che HAPPOIN è l’unico proprietario e/o titolare delle licenze corrispondenti sull’APPLICAZIONE e su qualsiasi altro elemento di sua rispettiva titolarità a cui il CLIENTE possa avere accesso nell’ambito del contratto di licenza d’uso. Tale titolarità comprende tutti i diritti di proprietà intellettuale, industriale o di qualsiasi altra natura relativi all’APPLICAZIONE, inclusi, tra gli altri, i diritti di riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico, messa a disposizione e trasformazione sull’APPLICAZIONE e su qualsiasi suo elemento, incluso il codice sorgente, il codice oggetto, la documentazione tecnica, il manuale utente, ecc., nonché qualsiasi altro elemento correlato o derivato da questi.

8.2. Con l’accettazione delle presenti CONDIZIONI GENERALI, non si intenderà ceduto al CLIENTE alcun diritto di proprietà intellettuale, industriale o di qualsiasi altra natura relativo all’APPLICAZIONE o a qualsiasi altro elemento di proprietà di HAPPOIN, oltre al diritto di utilizzo nei termini qui stabiliti.

8.3. In conformità a quanto stabilito nel paragrafo precedente, il CLIENTE si impegna a non:

Duplicare, riprodurre, vendere, affittare, concedere in leasing, concedere in licenza, distribuire o utilizzare in qualsiasi altro modo l’APPLICAZIONE e/o qualsiasi suo elemento per un uso diverso da quello espressamente autorizzato nelle presenti CONDIZIONI GENERALI.
Decompilare, modificare, riformattare, tradurre, effettuare ingegneria inversa, disassemblare o accedere in qualsiasi altro modo al codice sorgente dell’APPLICAZIONE, fatto salvo che la legislazione applicabile consenta espressamente tali attività indipendentemente dall’esistenza di un accordo contrario tra le PARTI.
Dividere o frammentare l’APPLICAZIONE in diverse parti o moduli per utilizzarli in modo indipendente.
Alterare o eliminare qualsiasi avviso relativo ai diritti di proprietà intellettuale, industriale o di qualsiasi altra natura inclusi nell’APPLICAZIONE.
Violare i diritti di proprietà intellettuale, industriale o di qualsiasi altra natura che HAPPOIN detiene sull’APPLICAZIONE e su qualsiasi altro elemento di sua rispettiva titolarità.
Sviluppare programmi software, applicazioni o prodotti informatici di qualsiasi altra natura che svolgano una funzione simile a quella dell’APPLICAZIONE.
Registrare marchi, nomi commerciali o qualsiasi altro segno distintivo associato o che possa essere associato all’APPLICAZIONE.
Sviluppare invenzioni di qualsiasi natura che integrino programmi software, applicazioni o prodotti informatici di qualsiasi altro tipo, che svolgano una funzione simile a quella dell’APPLICAZIONE.

8.4. Al fine di consentire a HAPPOIN di effettuare un controllo efficace e la difesa dei propri diritti di proprietà intellettuale sull’uso dell’APPLICAZIONE effettuato dal CLIENTE, quest’ultimo autorizza espressamente HAPPOIN a raccogliere informazioni sui moduli dell’APPLICAZIONE utilizzati dal CLIENTE, sul computer su cui tale licenza d’uso è utilizzata, sui tempi di connessione, sui dati dei dispositivi collegati, nonché su qualsiasi altro dato pertinente al fine di verificare l’effettivo utilizzo dell’APPLICAZIONE.

8.5. Ai fini indicati nel paragrafo precedente, il CLIENTE autorizza espressamente HAPPOIN a utilizzare le informazioni raccolte durante l’utilizzo dell’APPLICAZIONE come prova effettiva dell’uso di

9. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

9.1. L’uso dell’APPLICAZIONE richiede il trattamento di dati personali. 

9.2. HAPPOIN distingue tra due tipi di informazioni dell’UTENTE: (1) Informazioni private del CLIENTE (“Area Privata”). 

9.3. L’Area Privata e/o account è l’informazione che ogni CLIENTE inserisce e gestisce al fine di monitorare e controllare appuntamenti, clienti e azioni che sono funzionalità dell’APPLICAZIONE e rappresenta l’oggetto e la finalità della stessa.

9.4. Titolare del trattamento:

Denominazione sociale:
HAPPOIN.
PixSolution LLC
Sede legale: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801 USA
Sito web principale: https://happoin.com
Indirizzo e-mail di contatto: [email protected]

9.5. Finalità del trattamento previste: HAPPOIN utilizza i dati raccolti nelle diverse operazioni di trattamento per:
Rispondere alle domande, dubbi o richieste degli UTENTI, elaborare gli ordini, comprese le transazioni di pagamento.
Manutenzione e miglioramento dell’APPLICAZIONE o dei servizi richiesti, nonché fornire assistenza al CLIENTE/UTENTE.
Condurre sondaggi con l’obiettivo di valutare e migliorare i contenuti dei Siti Web, dell’APPLICAZIONE e dei servizi per offrire una migliore esperienza d’uso.
Inviare comunicazioni commerciali elettroniche relative all’APPLICAZIONE e ai servizi correlati che il CLIENTE e/o l’UTENTE non abbiano precedentemente richiesto.
Gestire e inviare informazioni su aggiornamenti, miglioramenti, ultime novità e informazioni personalizzate, adattate al servizio contratto o che possano essere di interesse per il CLIENTE e/o l’UTENTE in base al loro profilo.
Rispondere all’esercizio dei diritti riconosciuti dalla legge, il diritto di supervisionare, investigare e sanzionare qualsiasi violazione relativa alla protezione dei dati personali. 
Gestire eventuali richieste di lavoro / Curriculum Vitae ricevuti per possibili processi di selezione aperti in HAPPOIN.

9.6. Operazioni di trattamento previste: Le informazioni che HAPPOIN raccoglie dagli UTENTI registrati nell’APPLICAZIONE sono:
Nome.
Cognome.
Fotografia.
Email.
ID social di Facebook.
Password di accesso all’applicazione.
ID social di Instagram.
Azienda.
Numeri di telefono.
Sito web.
L’elenco precedente non è esaustivo, pertanto si intenderanno incluse tutte le altre informazioni richieste per la connessione con sistemi di terze parti che possono essere offerti nell’APPLICAZIONE tramite il sito https://app.happoin.com/es/integraciones

I dati personali forniti dal CLIENTE e dagli UTENTI devono essere veritieri, e si dovrà notificare a HAPPOIN qualsiasi modifica che si verifichi, assumendosi in ogni caso la responsabilità della veridicità e accuratezza dei dati forniti in ogni momento. L’interessato che fornisce i propri dati personali a HAPPOIN dichiara di essere maggiorenne, assumendosi piena responsabilità di tale dichiarazione.

9.7. Descrizione dei trattamenti effettuati.

Invio di comunicazioni commerciali pubblicitarie via email, SMS, WhatsApp, social network o qualsiasi altro mezzo elettronico o fisico, presente o futuro, che consenta di effettuare comunicazioni commerciali. Queste comunicazioni commerciali elettroniche saranno effettuate dal TITOLARE e saranno relative ai servizi dell’APPLICAZIONE, delle nostre aziende partner o fornitori con cui abbiamo raggiunto un accordo promozionale. In questo caso, tali terzi non avranno mai accesso ai dati personali, salvo che sia strettamente necessario per gestire il servizio dell’applicazione/manutenzione e, se del caso, l’uso contratto.
Attività richieste dal CLIENTE: Gestire richieste o qualsiasi tipo di domanda relativa ai servizi offerti da HAPPOIN, effettuata dal CLIENTE tramite uno qualsiasi dei canali di contatto messi a disposizione.
Manutenzione dell’operatività e funzionamento dell’applicazione: Accessi necessari per garantire il corretto funzionamento dell’applicazione, aggiornamenti, manutenzione della sicurezza, backup delle informazioni dell’utente, integrazioni e funzionalità proprie dell’applicazione.
Fatturazione e gestione contabile: Come utente della nostra applicazione, emetteremo fatture, incassi, pagamenti nonché la gestione fiscale e contabile degli stessi.
Per tutto quanto non previsto in questa sezione sul trattamento dei dati personali, si applicherà quanto stabilito nella Politica sulla Privacy, disponibile al seguente link https://happoin.com/politica-de-privacidad/

10. VARIE

10.1. HAPPOIN si riserva il diritto di modificare o rettificare le presenti CONDIZIONI GENERALI al fine di adeguarle a eventuali modifiche legislative o a pratiche di mercato. Quando ciò accade, HAPPOIN ne informerà il CLIENTE con un congruo preavviso, affinché questi, se del caso, confermi la propria accettazione e il mantenimento del contratto. Inoltre, HAPPOIN pubblicherà qualsiasi modifica delle CONDIZIONI GENERALI sul Sito Web o tramite qualsiasi tipo di comunicazione indirizzata al CLIENTE, intendendosi che presta il proprio consenso alla modifica notificata se non si oppone espressamente entro 30 giorni e continua a utilizzare l’APPLICAZIONE.

Il mancato accettazione delle modifiche delle CONDIZIONI GENERALI comporterà la risoluzione del contratto. L’uso dell’APPLICAZIONE successivamente all’entrata in vigore delle modifiche delle CONDIZIONI GENERALI comporterà l’accettazione delle stesse a tutti gli effetti.

10.2. Indipendentemente da quanto previsto nel contratto firmato tra HAPPOIN e il CLIENTE, HAPPOIN potrà sospendere o interrompere, in qualsiasi momento e senza preavviso, l’accesso ai contenuti dell’APPLICAZIONE, nonché revocare la licenza d’uso della stessa quando venga rilevata qualsiasi violazione, da parte del CLIENTE, dei termini e condizioni qui stabiliti, senza che ciò dia diritto al CLIENTE a richiedere alcun risarcimento.

10.3. I titoli delle diverse clausole sono solo informativi e non influiranno, qualificheranno o amplieranno l’interpretazione di queste CONDIZIONI GENERALI.

10.4. Nel caso in cui una qualsiasi disposizione o disposizioni di queste CONDIZIONI GENERALI fossero considerate nulle o inapplicabili, in tutto o in parte, da qualsiasi Giudice, Tribunale o organo amministrativo competente, tale nullità o inapplicabilità non influirà sulle altre disposizioni delle presenti CONDIZIONI GENERALI.

10.5. Il mancato esercizio o l’esecuzione, da parte di HAPPOIN, di qualsiasi diritto o disposizione contenuta in queste CONDIZIONI non costituirà rinuncia allo stesso, salvo riconoscimento e accordo scritto da parte sua.

10.6. Queste CONDIZIONI si applicheranno in via sussidiaria al Contratto di Condizioni Particolari di Licenza d’Uso che le PARTI potranno formalizzare, in tutto ciò che non sia in contrasto con quest’ultimo.

Redazione delle Condizioni Generali di Contrattazione aggiornata e revisionata al 22 agosto 2025.